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Términos y condiciones

La sección de Términos y condiciones es como un contrato entre tus clientes y tú. Pones la información y los servicios disponibles a tus clientes y tus clientes deben seguir las reglas.


Los puntos en común en un acuerdo de términos y condiciones te permite hacer lo siguiente:

  • Retirar y cancelar servicios y hacer transacciones financieras.
  • Gestionar las expectativas del cliente, como la responsabilidad legal por los errores de información o el tiempo en que el sitio web está inactivo.
  • Explicar las reglas de los derechos de autor, como la atribución, adaptación, uso comercial o no comercial, etc.
  • Establecer reglas para el comportamiento de los usuarios, como prohibir conductas ilegales, como expresiones de odio, acoso, promociones, mensajes no deseados, etc.
  • Deshabilitar las cuentas del usuario.
  • Escribir otros términos o condiciones que te protejan a ti o a tu audiencia.

Política de devolución y reembolso

Este es un lugar para describir tu Política de devolución y reembolso para los compradores.


Una Política de devolución y reembolso usualmente consiste en:

  • Plazo para la devolución (es decir, cantidad de días)
  • Estado del producto para devolver (por ejemplo, sin uso)
  • Motivo de la devolución (por ejemplo, producto dañado o equivocado)
  • Proceso de devolución (es decir, cómo iniciar una devolución, cómo comunicarse con servicio al cliente)
  • Proceso de reembolso (es decir, términos del reembolso, duración, detalles de pago)
  • Detalles de contacto


 

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